Webwinkel

Uw persoonlijke klantaccount heeft o.a. het voordeel dat u de door u geplaatste bestellingen, uw klantgegevens en uw verlanglijstje altijd kunt inzien en indien nodig kunt bijwerken.

Gebruik de functie Wachtwoord vergeten op de inlogpagina. De knop bevindt zich rechts onder het veld waar u uw wachtwoord invult. U ontvangt direct een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Kwalitatief hoogwaardige artikelen met de beste service tegen eerlijke prijzen: dat is onze filosofie. Daarom hebben wij een prijsgarantie. Uitgebreide informatie hierover vindt u hier.

Ja, Pro-Idee heeft een eigen service om zakelijke klanten speciale voorwaarden te bieden bij grotere afnamehoeveelheden, bijvoorbeeld voor cadeau- of incentiveprogramma's. Wij leveren op een door u gewenste datum op een door u aangeleverde adressenlijst, voorzien van een wenskaart en desgewenst in cadeauverpakking. Meer gedetailleerde informatie vindt u in de rubriek Bedrijfsklantenservice. Als u vragen hebt, kunt u contact opnemen met service@proidee.nl.

Er zijn geen winkels in Nederland. U bent van harte welkom om onze producten live te ervaren, passen en uitproberen in onze winkels in Aken en Düsseldorf aan de Königsallee. De openingstijden en telefoonnummers vindt u hier.

Onder Account kunt u uw persoonlijke klantaccount instellen. Klik hier op Nieuwe klant? Registreer nu! en klik in de volgende stap op Registreren. Vul dan uw gegevens in, ook als u al een persoonlijk klantnummer bij ons hebt. En vergeet niet een wachtwoord op te geven. Met een laatste klik op Registreren voltooit u het proces en gaat u rechtstreeks naar uw klantaccount.

Om bijvoorbeeld informatie te krijgen over uw laatste bestellingen, uw klantgegevens en verlanglijstjes, moet u zich registreren in onze webshop. Dit doet u onder Account. Om u te registreren, voert u uw e-mailadres en uw persoonlijke wachtwoord in.

Om uw klantaccount te verwijderen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat zodra u uw account verwijdert, al uw opgeslagen gegevens onherroepelijk worden gewist.

De beste manier om uw account te beschermen is met een sterk wachtwoord. Gebruik een lang wachtwoord van minimaal 16 tekens, waarbij u hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens combineert voor extra veiligheid. Om uzelf tegen hackers te beschermen, mag u nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts gebruiken. Vermijd persoonlijke informatie in wachtwoorden en gebruik willekeurige combinaties. Een wachtwoordbeheerder kan u helpen bij het maken en beheren van sterke wachtwoorden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via 085 - 5 362 089 of via het contactformulier (categorie Privacy) als u denkt dat er sprake is van misbruik van uw account. Wij voeren regelmatig veiligheidscontroles uit en ons klantenserviceteam kan uw account deactiveren om verder misbruik te voorkomen.

Om uw adresgegevens te wijzigen, logt u in onder Account. U kunt uw opgeslagen gegevens op elk gewenst moment bijwerken onder Klantgegevens.