Ontspannen winkelen voor de kerstcadeaus
Voor al uw kerstcadeaus geldt bij Pro-Idee namelijk nu al een "verlengd recht op retourneren" t/m 31-01-2025.

Ontspannen winkelen voor de kerstcadeaus
"Verlengd recht op retourneren" t/m 31-01-2025.

Webwinkel

Wat zijn de voordelen van een onlineaccount?

Uw persoonlijke klantaccount heeft o.a. het voordeel dat u de door u geplaatste bestellingen, uw klantgegevens en uw verlanglijstje altijd kunt inzien en indien nodig kunt bijwerken.

Meer lezen

Wat kan ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Gebruik de functie Wachtwoord vergeten op de inlogpagina. De knop bevindt zich rechts onder het veld waar u uw wachtwoord invult. U ontvangt direct een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Meer lezen

Biedt Pro-Idee een prijsgarantie?

Kwalitatief hoogwaardige artikelen met de beste service tegen eerlijke prijzen: dat is onze filosofie. Daarom hebben wij een prijsgarantie. Uitgebreide informatie hierover vindt u hier .

Meer lezen

Bieden jullie een speciale service aan voor zakelijke klanten?

Ja, Pro-Idee heeft een eigen service om zakelijke klanten speciale voorwaarden te bieden bij grotere afnamehoeveelheden, bijvoorbeeld voor cadeau- of incentiveprogramma's. Wij leveren op een door u gewenste datum op een door u aangeleverde adressenlijst, voorzien van een wenskaart en desgewenst in cadeauverpakking. Meer gedetailleerde informatie vindt u in de rubriek Bedrijfsklantenservice . Als u vragen hebt, kunt u contact opnemen met service@proidee.nl.

Meer lezen

Waar in Netherlands kan ik Pro-Idee winkels vinden?

Er zijn geen winkels in Nederland. U bent van harte welkom om onze producten live te ervaren, passen en uitproberen in onze winkels in Aken en Düsseldorf aan de Königsallee. De openingstijden en telefoonnummers vindt u  hier .

Meer lezen

Hoe kan ik mijn persoonlijke Pro-Idee onlineaccount instellen?

Onder Account kunt u uw persoonlijke klantaccount instellen. Klik hier op Nieuwe klant? Registreer nu! en klik in de volgende stap op Registreren . Vul dan uw gegevens in, ook als u al een persoonlijk klantnummer bij ons hebt. En vergeet niet een wachtwoord op te geven. Met een laatste klik op Registreren voltooit u het proces en gaat u rechtstreeks naar uw klantaccount.

Meer lezen

Hoe kan ik inloggen in de webshop?

Om bijvoorbeeld informatie te krijgen over uw laatste bestellingen, uw klantgegevens en verlanglijstjes, moet u zich registreren in onze webshop. Dit doet u onder Account. Om u te registreren, voert u uw e-mailadres en uw persoonlijke wachtwoord in.

Meer lezen

Hoe verwijder ik mijn klantaccount?

Om uw klantaccount te verwijderen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice . Houd er rekening mee dat zodra u uw account verwijdert, al uw opgeslagen gegevens onherroepelijk worden gewist.

Meer lezen

Hoe kan ik mijn account beter beschermen?

De beste manier om uw account te beschermen is met een sterk wachtwoord. Gebruik een lang wachtwoord van minimaal 16 tekens, waarbij u hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens combineert voor extra veiligheid. Om uzelf tegen hackers te beschermen, mag u nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts gebruiken. Vermijd persoonlijke informatie in wachtwoorden en gebruik willekeurige combinaties. Een wachtwoordbeheerder kan u helpen bij het maken en beheren van sterke wachtwoorden.

Meer lezen

Wat moet ik doen als ik vreemde activiteiten op mijn account constateer?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via 085 5362089 of via het contactformulier (categorie Privacy ) als u denkt dat er sprake is van misbruik van uw account. Wij voeren regelmatig veiligheidscontroles uit en ons klantenserviceteam kan uw account deactiveren om verder misbruik te voorkomen.

Meer lezen

Hoe kan ik mijn opgeslagen adresgegevens wijzigen?

Om uw adresgegevens te wijzigen, logt u in onder Account . U kunt uw opgeslagen gegevens op elk gewenst moment bijwerken onder Klantgegevens .

Meer lezen

Retourgarantie t/m 31.01.2025

Voor alle artikelen van kerstcadeau-leveringen garanderen wij naast uw wettelijke herroepingsrecht een retourgarantie. U kunt uw koopcontract annuleren indien u de gekochte en ongebruikte goederen in de originele verpakking t/m 31.01.2025 terugstuurt naar Pro-Idee, antwoordnummer 10002, 6130 XS Sittard. De termin geldt als aangehouden indien u de goederen t/m 31.01.2025 opstuurt. We vergoeden dan de koopprijs. Uitgesloten van de garantie zijn gebruiksgoederen, hygiëneartikelen en op maat gemaakte producten.

Meer lezen

Veelgestelde vragen

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Krijg ik een bevestiging van mijn betalingsontvangst?

Hoe kan ik inloggen in de webshop?

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Ontvang ik informatie wanneer de retourzending ontvangen is?

Hoe kan ik gericht naar een artikel zoeken?

Klantenservice

Vragen en advies

Wij zijn bereikbaar op telefoon of via het contactformulier.

Bestelhotline

085 5362089

Op werkdagen van 08.00 tot 20.00

Contactformulier
top

Bestelhotline

085 5362089
  • Op werkdagen van 08.00 tot 20.00

Wij zullen uw vragen zo snel mogelijk beantwoorden.

pu